A propos
La Boutique Titane
Ce site (la Boutique Titane) est le magasin en ligne de la marque et société CMT qui le gère dans son intégralité (de la mise en ligne des produits à leur expédition. Seul le payement sécurisé est confié à la solution e-transaction du Crédit Agricole.)
Ce site de vente par correspondance a pour but d'offrir une plateforme dédiée essentiellement à la commercialisation de nos produits CMT (cadres et périphérie vélo en titane). Néanmoins, vous trouverez également une sélection de produits d'autres marques que nous utilisons sur nos propres vélos. Chaque marque assurant la garantie de ses produits respectifs.
Dû à notre particularité ("fabriquant de cadres en titane pour le cycle"), cette boutique n'a pas vocation à accueillir un maximum de références mais de répondre à une demande croissante de commandes sur nos produits titanes.
Nous espérons que ce site répondra à vos attentes.
Si vous avez des remarques, positives ou négatives, n'hésitez pas à nous les communiquer en utilisant ce formulaire.
CMTBikes.fr
Chaque produit de la boutique dispose d'une description aussi complète que possible. Néanmoins, lorsqu'on s'interesse au sur mesure il est difficile de décrire un produit qui n'existe pas encore. C'est pourquoi nous vous invitons à visiter (si ce n'est déjà fait) notre site CMTbikes.fr où vous trouverez toutes les informations relatives à notre façon de voir le cyclisme, le vélo et le service client.
Paiement sécurisé
Utilisation de CB/Visa/Mastercard
Nous vous proposons de payer avec votre carte bancaire : CB, Visa ou Mastercard via notre banque du Crédit Agricole et son partenaire technique ATOS.
Lorsque vous validez ce mode de paiement, vous êtes transféré sur le site sécurisé de notre banque.
La sécurisation se fait via une technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) qui est actuellement la plus fiable et la plus répandue sur Internet.
Votre numéro de carte bancaire et la date d'expiration sont toujours cryptés et ne circulent jamais en clair sur le réseau.
A aucun moment nous ne voyons votre numéro de carte bleue. La page sur laquelle vous rentrez votre numéro est sécurisée SSL et est hébergée par ATOS qui garantit une sécurité optimale et une confidentialité de vos données bancaires sans faille.
Nous acceptons la Carte Bleu, VISA et MASTERCARD.
Règlement en 3 fois sans frais
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire en 3 échéances égales à partir de 1000€ de commande. L'option apparaitra automatiquement lors du choix de moyen de paiement. Cette option est totalement sans frais pour vous. Un tiers du montant total est prélevé le jour de votre commande. Le 2ème tiers est prélevé automatiquement à 30 jours et le dernier tiers à 60 jours de votre date de commande.
Utilisation de Paypal
Paypal est un système sécurisé devenu référence en matière de paiement interpersonnels popularisé par le site eBay. Si vous le souhaitez nous acceptons aussi ce mode de paiment. Il suffit de cliquer sur le logo Paypal sur la page de commande et de vous connecter avec votre compte Paypal ensuite.
Si vous avez assez de crédit sur votre compte, la somme est débitée de celui-ci. Sinon un complément est prélevé par Paypal sur votre CB ou compte bancaire suivant vos préférences.
Paiement par chèque
Si vous préférez ne pas donner votre numéro de CB et que vous n'avez pas de compte Paypal, nous vous proposons le paiement par chèque (à l'ordre de SARL CMT). Il suffit de nous envoyer le chèque à :
CMT
386 ruede la Curiaz
73290 - La Motte Servolex
France
Précisez le numéro de la commande au dos de celui-ci. Une fois le chèque reçu, nous vous enverrons un mail pour vous prévenir et votre compte client sur notre site sera mis à jour.
Paiement par virement
Enfin, vous pouvez effectuer un virement en choisissant ce mode sur la page de paiement. Notre RIB vous sera présenté ensuite.
Une fois l'argent reçu sur notre compte bancaire (en général 2 jours ouvrés après le débit de votre compte), nous procéderons à l'expédition de votre commande.
Livraisons et retours
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, néanmoins, nous proposons aussi des solutions d'expédition qui incluent une assurance. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Périphérie et textiles et cadres standards.
Les colis sont expédiés l'après midi pour une commande avant 12H. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo avec suivi, remis sans signature. Vous pouvez, si vous le souhaitez, opter pour l'envoi en Colissimo recommandé avec assurance intégrée, ou encore via Chronopost, UPS, Exapaq (en fonction de la taille du colis).
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis via votre compte.
Cadres réalisés sur mesure
La réalisation d'un cadre sur mesure prend du temps. Le détail de la procédure de réalisation, de la prise de côte à la remise du cadre, est détaillé sur cette page (lien). De manière générale, la réalisation d'un cadre sur mesure prend de 6 à 8 semaines. Le cadre est alors directement livré chez vous par notre transporteur, ou chez le vélociste de votre choix.
Retour de marchandise
Tout retour de marchandise doit donner lieu à une demande via votre espace client, onglet mes commandes. Un numéro de retour vous sera envoyé. L'envoi doit se faire dans un délai de 7 jours après réception et dans son état original. Les frais de réexpédition restent à la charge de l'acheteur et ne seront pas remboursés. Les emballages doivent être adaptés aux besoins de l'expédition.
Si vous souhaitez plus d'informations, nous vous invitons à lire nos Conditions d'utilisation.
Et au cas où il vous resterait des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
